תנאי אספקה, הובלה ואיסוף עצמי
✔ תיאום הובלה: חברת השליחויות תיצור עמכם קשר לתיאום ההובלה.
✔ ימי אספקה: הובלות לבית הלקוח מתבצעות בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 (יתכנו שינויים).
✔ סטיית מידות: ייתכן שוני של עד 2% במידות המוצר.
✔ אספקת פריטים מרובים: במידה והוזמנו מספר פריטים, ייתכן כי האספקה תתבצע במספר משלוחים נפרדים.
✔ אזורים ללא אספקה: ישנם אזורים שאינם ניתנים לאספקה, לפרטים יש לבדוק מול שירות הלקוחות.
✔ תוספת עלות להובלה לאילת: משלוחים לאילת כוללים תוספת תשלום של 200 ₪.
מדיניות החזרה וביטול
✔ החזרה: ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים, במצב חדש וללא פגמים, באריזתו המקורית בלבד.
✔ ביטול עסקה: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, הלקוח יחויב בדמי הובלה הלוך-חזור ובתוספת של 5% מערך המוצר.
✔ לא תתאפשר החזרת מוצר ללא אריזתו המקורית.
זמן אספקה
✔ אספקה רגילה: עד 14 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, חגים, ערבי חג וחול המועד).
✔ אזורים מרוחקים:
- דרומית לבאר שבע, יהודה ושומרון, צפונית לחדרה, רמת הגולן, בקעת הירדן ומזרחית למעלה אדומים – תוספת של 7 ימי עסקים.
- יישובי הערבה, מצפה רמון ואילת – תוספת של 21 ימי עסקים.
תוספות במחיר ההובלה
✔ בתים ללא מעלית או מעלית שאינה מתאימה להובלה: תוספת של 50 ₪ לכל קומה ולכל מוצר, בהתאם לשיקול המוביל.
✔ הובלה עם מנוף: במידת הצורך, הזמנת המנוף באחריות הלקוח ועל חשבונו, בנוסף לעלות ההובלה המקורית.
איסוף עצמי
✔ עלות: 20 ₪, כולל הרמה וקשירה לרכב.
✔ כתובת לאיסוף: התאנה 26, גנות.
✔ תיאום מראש: יש לציין בהזמנה "איסוף עצמי" – אנו ניצור קשר לתיאום.
✔ ימי ושעות איסוף: ימים א'-ה' בין השעות 10:00-14:00.
✔ אחריות על המוצר: ניתנת במחסן האיסוף בלבד. אין אחריות על נזקים שנגרמו כתוצאה מהובלה או התקנה עצמית.